在12305投诉快递后快递员会得到以下惩罚：

1、正当理由的投诉，最轻的处罚是派件员被扣工资；

2、最重的处罚是被投诉的快递公司被总公司取消加盟资格。

快递称速递或快运，是指物流企业通过自身的独立网络或以联营合作的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门的新型运输方式。

快件弄丢快递怎么投诉

快件弄丢快递投诉方式如下：

1．国家邮政局网站投诉步骤：

（1）登陆申诉网站，点击“新用户注册”填写基本资料，包括真实姓名、联系电话等，成功注册。

（2）成功登录，点击“我要申诉”，选择要投诉的企业名称、投诉内容，再填写自己姓名、电话、快递单号等，所以快递单务必要保留好，上面有投诉必需的相关信息。

（3）完成申诉，并且可以看到自己的申诉状态改变为“处理中”。

2．各家快递企业投诉电话：

（1）中国邮政：

11185、

（2）邮政快递（EMS）：

11185、

（3）顺风速运：4008－111－111；

（4）宅急送：4008－789－000；

（5）申通快递：4008－895－543；

（6）圆通快递：021－69777999；

（7）韵达快运：4008－216－789；

（8）中通速递：4008－270－270；

（9）天天快递：4001－888－888；

（10）百世汇通：4009－565－656；

（11）全一快递：4006－631－111；

（12）国通：4001－111－123；

（13）速尔：4001－589－888；

（14）优速：4001－111－119；

（15）港中能达：4006－201－111；

（16）DHL：8008－108－000。

《快递暂行条例》第三十九条邮政管理部门应当向社会公布本部门的联系方式，方便公众举报违法行为。

邮政管理部门接到举报的，应当及时依法调查处理，并为举报人保密。对实名举报的，邮政管理部门应当将处理结果告知举报人。