对于患有先天性疾病、先天性畸形以及遗传性疾病等类型病症的宠物，宠物保险公司通常不予赔偿。例如，猫咪可能会出现肥厚性心肌病、眼睑内翻与外翻、倒睫毛这三类疾病；而部分品种如折耳猫，则容易患上软骨病；

此外，还包括髌骨脱位、隐睾症、疝气等九大系统疾病。

《保险法》第五十七条规定：投保人对保险公司理赔决定不服的，可以依据保险合同约定或者与保险公司协商解决；协商不成的，可以申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。