刚买的手电筒竟然在充电时爆炸。近日,家住嵊州市里东的叶大妈专门致电维权热线,感谢嵊州市消保委和三界消保分会的工作人员帮她解决了消费纠纷。
原来7月20日下午,叶大妈在村里的杂货店买了个10元钱的充电手电筒,按照说明书所写,叶大妈将手电筒插在电源上充电。谁知一个小时后,手电筒突然爆炸着火,墙体熏黑一大片,并散发出塑料味的恶臭。
惊恐未定的叶大妈找到杂货店老板理论,怀疑他们销售假冒伪劣产品。杂货店老板说他销售了那么多,从未有过质量问题,怀疑是叶大妈使用不当造成的。无奈的叶大妈娘于是拨打了维权电话。
嵊州市消保委和三界消保分会对消费者、杂货店老板、供货商三方进行耐心调解,最终达成协议:厂方同意对叶大妈墙壁刷白和线路维修所需费用进行补偿,共计人民币300元整。近期,叶大妈拿到了300块钱,并表示对此结果非常满意。
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