一、免费的医疗纠纷人民调解委员会组织

医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷，不收取任何费用。医疗纠纷人民调解委员会是××市政府依法设立的调解医疗纠纷的行业性、专业性、群众性自治组织，是处于医患双方之外的独立“第三方”，是公开、公平、公正、合法、合情、合理解决医患纠纷的中立性社会组织。通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。

二、医疗纠纷第三方调解机构的处置原则

1、公平、公正原则

“第三方”在医疗纠纷的调解中，必须淡化政府行为的性质，让更多与医疗界无关的真正第三方人士介入，独立、公正、客观的解决纠纷，最大程度保护医患双方的合法权益。

2、科学规范原则

在调解中依据卫生部制定的《临床医学操作规范》、《临床医学指南》、临床诊疗路径等，依法调解。

3、便民原则

医疗纠纷突发性强、不稳定因素多等特点，医疗纠纷的调解应在查实事实、公平、公正的基础上，做到快受理、快调解、快结案，最大限度地维护医患双方的正当权益。

4、“无过错，不赔偿”的原则

只要是依法认定医院没有责任，调解委员会便应劝说患者撤销索赔要求。如对调解委员会的决定不服，可以走司法途径解决。

三、建立医疗纠纷第三方调解机制的目的

目前我院处理医疗纠纷主要有三种途径：

1、双方直接协调，这样容易使矛盾加剧。

2、申请医疗事故鉴定，但由于卫生局和医院存在管理关系，使很多患者不能信任。

3、提起诉讼。

医疗纠纷的处理，让卫生主管部门、医院、患者三方都会为解决方式伤脑筋。目前市政府已成立了第三方调解机构—××市医疗纠纷人民调解委员会，今后我院发生医疗纠纷赔付金额1万元以上的，须经以上途径解决，不得与患者或其近亲属自行协商处理。

四、人民调解协议书效力

经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力，人民调解委员会应当对调解协议的履行情况进行监督，督促当事人履行约定的义务。双方当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起30日内共同向人民法院申请司法确认。