投诉小区物业的流程是到当地的城管局，哪里有个物业科负责接待，物业科负责与物业公司商洽帮解决，不过从事实上情况来看，物业科不可能解决的根本问题。要想解决问题，本小区业主委员会的权力较大，按物业法规，它可召开全体业主大会，有23的业主就能够通过对物业公司的罢免决议，但是很多小区防止被罢免，不成立业主委员会，或成立后物业公司再买通业主委员会人员，这样都与单个业主的诉求不利。解决办法，现在通信技术很发达，能够邀三五个本小区的业主组个微信群，在固定的时间内发布对物业的投诉信息和意见，然后商定好，统一由一人代缴物业费，在交费的同时与物业公司签订改进合同，只有在交物业费的时候，物业公司才知道服务工作确实需要改进，切忌物业费各自去交，这样物业公司就不怕了，业主群越大物业公司越怕，而且，统一交费按限定是有折扣的。