投诉小区物业的流程是到当地的城管局，哪里有个物业科负责接待，物业科负责与物业公司商洽帮解决，不过从事实上情况来看，物业科不可能解决的根本问题。要想解决问题，本小区业主委员会的权力较大，按物业法规，它可召开全体业主大会，有23的业主就能够通过对物业公司的罢免决议，但是很多小区防止被罢免，不成立业主委员会，或成立后物业公司再买通业主委员会人员，这样都与单个业主的诉求不利。解决办法，现在通信技术很发达，能够邀三五个本小区的业主组个微信群，在固定的时间内发布对物业的投诉信息和意见，然后商定好，统一由一人代缴物业费，在交费的同时与物业公司签订改进合同，只有在交物业费的时候，物业公司才知道服务工作确实需要改进，切忌物业费各自去交，这样物业公司就不怕了，业主群越大物业公司越怕，而且，统一交费按限定是有折扣的。

小区物业乱停水怎么办

《中华人民共和国物业管理条例》第五十二条，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位，应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任。小区业主供水供电合同的相对人是供水公司和供电公司。

根据权利义务一致原则，用水用电人有义务缴交水费电费，而供水代电人有义务依约供水供电。也就是说，用水用电人享有要求供水供电的权利，而供水供电人则享有收取水费电费的权利。

物业管理公司不属于小区内的供水供电人，其不享有停水停电权。停水停电权是供水供电企业的一项重要的合同履行抗辨权。你可以给供水企业打电话说明物业停水问题，要求供水企业修理楼下自来水管道，并可以要求赔偿相关损失。再给房管局打电话，说明物业擅自停水，并和物业说明白。

《物业管理条例》第四十八条县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。