搬家公司的赔偿:工商部门将依法对使用'霸王条款'的经营者视情节轻重,最高罚款三万。
消费者遭遇“霸王条款”,可以有以下几种方式解决:
第一,先与经营者协商解决。指出'霸王条款'的不合理之处,相互沟通,争取双方达成合意。
第二,若经营者拒不承认'霸王条款',或者明确拒绝取消'霸王条款',可以向当地消费者协会投诉,寻求消协出面调解。
第三,因'霸王条款'给消费者造成严重损害的,消费者可以向工商行政部门举报投诉,依法对经营者处以行政处罚;或者依法提起诉讼。
一、霸王条款指什么
霸王条款是指相关主体为了逃避一定的法定义务,通过单方面制定一些减免自身责任的合同通知,声明等,限制消费者权利,损害群众利益的行为。由于霸王条款是经营者单方面的逃避自己的义务,将负担转嫁给消费者的行为,因此受到我国法律的制裁,是任意扩大经营者权限,违反我国法律规定的行为。
二、合同遇到霸王条款怎么办
合同遇到霸王条款的,可以向法院申请认定该条款无效。所谓霸王条款是一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同。
而法律规定,提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的该条款无效,所以遇到霸王条款可以主张该条款无效。
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