举报网约车平台怎么举报
时间:2023-08-09 15:42:06 102人看过 来源:互联网

一、举报网约车平台怎么举报

1、举报网约车平台操作如下:

(1)向工商局与当地运管处举报。

(2)拨打“12315”消费者投诉举报专线电话。

(3)可以拨打12328交通运输服务监督电话进行举报。

2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条

消费者协会的职责】消费者协会履行下列公益性职责:

(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;

(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;

(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;

(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;

(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;

(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;

(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;

(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。

二、举报网约车需要什么证据

举报网约车证据如下:

1、营运者未取得营运许可的证据;

2、从事了营利性运输的证据,如运输协议、发票等;

3、视听资料;

4、勘验笔录。证据必须查证属实,才能作为认定事实的根据。

网约车平台如何定价

依据我国相关法律的规定,网约车运价实行市场调节价,城市人民政府认为有必要实行政府指导价的除外,网约车平台要公告计价的方式。

《中华人民共和国著作权法》

第三条坚持优先发展城市公共交通、适度发展出租汽车,按照高品质服务、差异化经营的原则,有序发展网约车。

网约车运价实行市场调节价,城市人民政府认为有必要实行政府指导价的除外。

第十九条网约车平台公司应当公布确定符合国家有关规定的计程计价方式,明确服务项目和质量承诺,建立服务评价体系和乘客投诉处理制度,如实采集与记录驾驶员服务信息。在提供网约车服务时,提供驾驶员姓名、照片、手机号码和服务评价结果,以及车辆牌照等信息。

第二十条网约车平台公司应当合理确定网约车运价,实行明码标价,并向乘客提供相应的出租汽车发票。

乘坐网约车注意事项

1、车辆和信息不符的不要乘坐

当我们在网上叫车的时候,如果发现手机上显示的车辆信息与实地接你的车辆信息不符的话,无论任何情况,都要拒绝乘车,以免造成危险。

2、感觉司机不对劲要及时要求停车

在我们乘车的过程中,如果发现司机有什么异样的举动,或者发现有什么不对劲的地方,可以好言要求停车,然后若无其事的下车离开。

3、控制好自己的情绪

据网络报道,大部分乘客和司机发生纠纷是因为乘客没能控制好自己的情绪,引发了司机的不满,最终发生斗殴伤害等行为。因此,乘客要控制好自己的情绪,犯不着为了别的事儿或一丁点闲事儿而将自己置于危险之中。

4、认真核实单号和车辆信息

既然是网约车,我们就要做好核对工作,认真核对订单上的信息是否与接自己的车辆相一致,确认无误后再乘车。

5、最好找接单比较多的司机

如果订单上可以看到接车司机的接单数,那么最好选择接单数较多的司机,这样可信度和安全性都要高一些。

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