一、12389举报平台范围

根据《公安机关督察条例》的相关规定，主要受理对公安机关及其人民警察履行职责、行使职权和遵守纪律方面存在问题的投诉，同时，也受理反映公安机关违反中央八项规定和“四风”等方面的问题。

二、12389举报电话的拨打方式

直拨12389，根据提示音操作，均可顺利完成投诉。工作时间内由值班民警接听、受理举报。工作时间之外或节假日，可通过留言录音的方式进行投诉举报。