近日，有网友反映，在铁路12306购票网站上连续数日购票，一直订不到下铺。

12306客服工作人员称，网络订票采用随机分配规则，铁路系统不可能截留下铺票。

近日，著名打假人士方舟子将一封署名购票者给他的信贴在了自己的微博上，并称铁道部网上购票系统涉嫌造假。

购票者在信中称，其近期在12306上连续数日订购Z20(西安-北京西)的软卧票，均为上铺，而不是其想要的下铺。该网友称曾尝试了30次购票，但都未能如愿买到下铺。其质疑铁道部门把大部分，甚至所有的软卧下铺都预留他用了。

前日，12306客服表示，网上订票为随机选择，窗口订票与网络、电话订票一样，都采用同一个票库，不存在预留下铺票的情况。

■建议

错峰订票命中率增加

铁路车票的网络、电话订票平台，是在列车开车前12天开通，车站、代售点等窗口订票平台则是开车前10天开通。

12306工作人员介绍，由于窗口订票可以自主选择席位，而网络、电话订票采用系统随机选票的方式。工作人员建议，乘客需尽量在窗口订票尚未开始时，利用网络、电话订票，这样获得下铺车票的机会可能大些。