一般投保人确定购买保险的，保险人会订立保险合同，由双方签字确认，接着在投保人交保费前或是交清后，又会给发一张保险单。其实保险单是保险人与被保险人订立保险合同的正式书面证明，记载保险合同双方当事人的权利义务及责任。但是，保险单的有无不是保险人承担保险按责任的标准。

通常上，保险人签发保险单属于应履行的义务，发现保险人未签发保险单的，投保人可以主张补发。

不过，在实际中，有些投保人确定投保后，并跟保险人签订保险合同后，以为保险人会立即签发保险单。其实不然，保险人通常在投保人交清保费后签发保险单，所以，如果投保人还没交清保险费，那么保险人其实可以不签发保险单。但是，如果双方对保险单的签发有另外约定的，那么即要按约定处理。

如果保险人未签发保单但已经实缴了保险费的，保险人即要按约定承担保险责任，并且不能以投保人没有保险单为由拒绝理赔。

保险人未签发保险单，出险时又拒绝理赔的，投保人可以采取措施：

1、找保险人协商，要求对方承担违约责任；

2、约定仲裁条款，协商不下的即请求仲裁；

3、未约定仲裁的，可以直接去法院起诉。

最后，其实在实际中，投保人跟保险人确定投保后，对于保险单的使用有多种约定，如果双方没有特别约定，都不能否定双方已经成立了的保险合同，并且在投保人实际支付保险费后，保险人更不能拒绝承担保险理赔责任。