一、电梯问题物业负责吗

小区电梯故障物业有责任。物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修物业服务区域内的业主共有部分。

法律依据：《物业管理条例》第五十五条物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，责任人应当及时维修养护，有关业主应当给予配合。

《中华人民共和国民法典》第九百四十二条物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。

二、扩展内容

技术监督局特检科，全国统一热线电话12365。补充一下，电梯是全体业主委托物业管理，物业又委托维保公司维护保养，所以电梯坏了可能是物业不作为的问题，也可能是维保不到位，也可能是电梯坏了要维修，这应该是业主出钱，业主不出物业也没办法。搞清楚再投诉，想好理由。物业不是政府，不存在不作为的说法，监管部门不会因为物业不作为而处罚的。《物业管理条例》第十一条下列事项由业主共同决定：（一）制定和修改业主大会议事规则（二）制定和修改管理规约（三）选举业主委员会或者更换业主委员会成员（四）选聘和解聘物业服务企业（五）筹集和使用专项维修资金（六）改建、重建建筑物及其附属设施（七）有关共有和共同管理权利的其他重大事

项。

乘客被困电梯，应第一时间通过手机或者轿厢内紧急通话装置向外面求救。

物业的监控室接到求救电话会在第一时间联系电梯维保人员，电梯维保人员在接到困人电话后会在半小时内(市区)赶到现场，到现场后应先确定被困人员位置，并对被困人员进行安抚，随后再将人从轿厢内解救出来。物业会对电梯进行定期维修。