产品质量损害造成严重精神损害的，有精神损害赔偿。如果产品质量缺陷造成消费者严重人身精神损害的，那么消费者可以另行主张精神伤害赔偿。法律规定，侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。

一、员工被顾客辱骂怎么处理

员工被顾客辱骂可以要求其赔礼道歉，若双方都不对之处，看情节轻重，且双方动手起了争执，若构成重伤结果的，可能会被处三年以上十年以下有期徒刑。经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。

一、侮辱罪的构成要件如下：

1、侮辱罪侵犯的客体是他人的人格尊严和名誉权；

2、侮辱罪在客观方面表现以暴力或其他方法公然贬损他人人格、破坏他人名誉，情节严重的行为；

3、侮辱罪主体是一般主体，凡达到刑事责任年龄且具有刑事责任能力的自然人均能构成侮辱罪。

二、故意伤害的判刑标准如下：

1、处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。致人重伤的，处三年以上十年以下有期徒刑；

2、致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。

综上所述，以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。如果构成重伤结果的，可能会被处三年以上十年以下有期徒刑。

二、轻微伤能索要精神损害赔偿吗

轻微伤造成他人严重精神损害的，被伤害的人可以请求精神损害赔偿。精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：侵权人的获利情况；侵权行为的目的、方式、场合等具体情节；侵权人的过错程度，但是法律另有规定的除外；侵权行为所造成的后果；侵权人承担责任的经济能力；其他。

三、请求精神损害赔偿的范围、要件及主体是什么？

请求精神损害赔偿的范围是侵害他人人身权益；主要要件是造成他人严重精神损害；请求精神损害赔偿的主体是被侵权人。精神损害，是指侵权行为所导致的致使受害人心理和感情遭受创伤和痛苦，无法正常进行日常活动的非财产上的损害。