一、一级信访程序

（一）争议双方沟通。

（二）争议双方无法沟通，或者无法解决问题的情况下，先找争议当事人的主管单位领导，或者本单位的信访部门提出。这里提到的主管单位，是指的供职单位。

（三）在供职单位主管领导无关解决的情况的下，向上一级单位的主管部门，或者信访部门提出。

上一级无法解决，并给出答复后，就涉及到逐级信访。

二、信访范围包括哪些

（一）信访人对下列组织、人员的职务行为反映情况，提出建议、意见，或者不服下列组织、人员的职务行为，可以向有关行政机关提出信访事项：

1、行政机关及其工作人员；

2、法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员；

3、提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员；

4、社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员；

5、村民委员会、居民委员会及其成员。

以上是可以通过信访局解决的。

（二）依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，信访人应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。

以上信访局不能受理，该起诉就起诉，该仲裁就申请仲裁，该复议就申请复议。

（三）对各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的信访事项，应当分别向有关的人民代表大会及其常务委员会、人民法院、人民检察院提出。

三、信访需要证据吗

《信访条例》属于国务院颁布的行政法规，在起诉中应作为法律依据，而不属于证据。

信访人对信访工作机构依据《信访条例》处理信访事项的行为或者不履行《信访条例》规定的职责不服提起行政诉讼的，人民法院不予受理：对信访事项有权处理的行政机关依据《信访条例》作出的处理意见、复查意见、复核意见和不再受理决定，信访人不服提起行政诉讼的，人民法院不予受理。