1、加强与客户的沟通,谨慎选择客户。评估人员要控制评估风险,首先应与客户进行充分的沟通,不仅要在评估时与客户沟通,而且在评估前和评估后也应加强与客户的沟通。在评估前与客户的沟通重在了解客户的基本情况,掌握客户评估的真实需求,为做出正确的评估计划做准备;评估进行时的沟通重在保证评估程序和方法的贯彻执行;在评估后与客户沟通则重在引导客户合理运用评估报告,减少评估报告误用的可能性。此外,加强与客户的沟通,更容易识别资料的真假性,了解客户的道德品质,促使评估机构谨慎选择客户,避免盲目接受评估项目而承受较大的评估风险,并由此造成的不必要的评估风险。
2、强化风险意识,树立质量至上的观念。降低评估风险的一个重要方面,是评估师对风险的认识态度。随着房地产评估的专业化,社会对房地产评估工作人员的作用和期望也随着提高,评估工作的责任范围和潜在风险也相应增加,因此,评估工作者应认识到评估风险的广泛性和可能带来的危害,强化风险意识,保持应有的职业谨慎,严格按《规范》和有关法律法规进行评估工作,拟定科学的评估计划,采用正确、恰当的评估程序和方法,制作全面规范的评估报告,才能减少评估风险。强化风险意识的同时,要求在评估工作中树立质量至上的观念,树立“以质量求生存、以质量求发展”的竞争观念,只要评估工作质量水平上去了,评估风险自会随之下降。此外,评估机构还应建立评估风险基金,以提高评估机构的抗风险能力。
3、健全内部质量控制体系,加强外部监督机制。要有效降低评估风险,还有赖于内部、外部的双重控制和监督。一方面评估机构应建立、健全完善的内部质量控制体系,要有一整套质量控制政策和程序,其中,最重要的控制制度是估价复审制度,复审制度不仅可以提升估价师的专业水准,可以加强委托人对评估报告的信心,而且更重要的是它可以评价评估工作所采用的程序、方法是否适当,并对评估报告进行恰当性检查,从而有效地降低评估风险;另一方面房地产评估业的行业主管部门和行业协会必须加强对行业的统一管理和监督职能,对评估机构和人员作定期和不定期的检查,对发现的违法违纪行为要坚决查处,促进评估工作水平的提高,为评估工作建立一个良好的外部环境。
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