谁应该承担失职的责任。保险法第一百一十七条保险代理人是受保险人委托，在保险人授权的范围内，向保险人收取佣金，代表保险人办理保险业务的机构或者个人。保险代理机构包括专门从事保险代理业务的专业保险代理机构和兼营保险代理机构。第一百二十七条保险代理人经保险人授权代表保险人办理保险业务的行为，由保险人负责。保险代理人没有代理权、超越代理权或者代理权终止后以保险人的名义订立合同，使投保人有理由相信自己有代理权的，代理行为有效。保险人可以依法追究保险代理人越权的责任。