近日，消费者来徐汇区消保委诉称：2008年10月13日下午，消费者来到一家房产经纪公司徐家汇总部，商谈购买一套二手房，房产公司当场提供给消费者上家的房产全部信息，并计算了合同交易价。由于消费者并不熟悉相关税费规定，于是对试算单中上家缴纳个人所得税存在的二种不同税费规定，多次询问。在场的店长反复强调：只要上家提供完整购房发票，就不产生个人所得税，若有税费则由上家支付。消费者相信了公司提供的信息，签订合同，支付了第一笔房款。之后店长说：上家有2套房，要消费者为上家代付个人所得税。消费者当即提出异议，觉得有问题。随后消费者至徐汇区房地产交易中心询问后得知，上家的个人所得税仅与其家庭拥有住房套数有关，即家庭仅有1套住房就免缴，如有二套房就按房价×以2%缴，而与中介公司所谓的是否交全发票根本无关。再对照公司提供的税费试算结果单及其说明，将税费中应缴的个人所得税故意设定为零，显然，中介公司蒙骗了消费者。按照签约前公司提出并经三方认可的约定：先扣除上家自己所有应当缴纳的税费，余下的钱款才是上家的所得房款，上家实际有二套房，即应扣除自己应缴纳的个人所得税3.76万元后才是上家所得房款。公司伪造了所谓上家已提供了购房发票就不用缴个人所得税规定，没有从合同的交易价中扣除上家的所得税，存在欺诈行为。据此，消费者认为：公司明知上家有二套房，故意隐瞒事实，利用消费者当时对政策规定的不了解，蒙骗消费者，为了做成交易，在税费试算结果单中将上家应缴个人所得税设定为零，变相抬高房价，与事实不符合多付了3.76万元，要求房产经纪公司承担由此造成消费者的一切损失。消费者虽多次与该公司交涉未果，投诉至消保委请求按相关法律法规作出处理。

接案后，区消保委展开了认真细致的调查，立即同该企业进行沟通，对消费者投诉的具体情况进行核实。经查，消费者描述的投诉情况基本属实。在调解过程中，消保委工作人员提出了本委的观点：税费的计算应根据财政部最新规定，个人将购买超过二年（含二年）的普通住房对外销售的免征营业税。个人购买普通住房不足二年转让的，按其转让收入减去购买住房原价的差额征收营业税。如果是非普通住房不足二年的，全额征收营业税：超过二年的，按照其销售收入减去购买房屋的价款后的差额征收营业税。个人所得税仅与其家庭拥有住房套数有关，即家庭仅有1套住房就免缴，如有2套房就按房价×2%缴。作为商家要有诚信，履行好告知义务，明知卖出方有二套房需缴个人所得税，就不该做与事实不符的操作行为，不应利用消费者的不知情，不熟悉税费规定，为了促使房屋买卖交易成功，弄虚作假用各种手法以规避营业税、个人所得税、契税、等税费，造成国家税款大量流失，对国家调控政策的有效实施造成了不良影响。而消费者在房屋买卖时别忘记先咨询一下税费问题，不要贸然签合同，别一不小心被忽悠了。

由于双方最终未能达成一致协议，且中介公司始终认为消费者没有多支付费用，不同意赔偿，消费者认为商家存在欺诈行为，双方最后将通过其它途径解决。

徐汇区消保委建议消费者买卖房屋前，一方面可多咨询几家房产中介，也可以直接去各区县交易中心窗口咨询，尤其要问清税费问题，以免引起纠纷，只有这样，才能保证房屋买卖步入良性发展的轨道。