女性在酒店住宿期间,如何维权?
时间:2023-12-04 17:21:29 413人看过 来源:互联网

一位顾客在宾馆床上留下血迹,需要承担侵权赔偿责任。然而,作为合同关系中的服务方,宾馆可以要求顾客承担一定的费用以维护宾馆的设施和用品。如果顾客对收取价格不满意,可以联系消费者协会进行调解。

顾客在宾馆床上留下血迹,这是顾客使用不当导致的,顾客需要承担侵权赔偿责任。当客人入住一家宾馆时,两者已经确立合同关系。从合同对等的角度来讲,顾客有义务爱惜宾馆提供的设施及用品,如果顾客在使用过程中对宾馆设施产生了非正常的磨损,给宾馆带来了额外的工作负担,那么作为服务方,可以同顾客协商,收取一定的费用是合理如果对于收取价格不满意,作为消费者也可以将具体情况提供给消费者协会,由消协出面协调,达到双方都满意的价格。

宾馆收取顾客设施磨损费用是否合理?

根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者在购买、使用商品或接受服务时,享有其合法权益受法律保护的权利。其中包括,消费者享有公平交易的权利,享有获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易条件的权利。

针对宾馆收取顾客设施磨损费用是否合理的问题,从法律的角度来看,这种行为可能涉嫌违反了《消费者权益保护法》中的公平交易原则。因为宾馆作为服务提供者,其收取顾客设施磨损费用的行为,可能会使其在销售商品的同时,限制了顾客自由选择商品或者接受服务的权利。

此外,《消费者权益保护法》第二章第七条规定,消费者在购买、使用商品或接受服务时,享有其合法权益受法律保护的权利。消费者有权要求经营者提供的商品或服务,符合保障人身、财产安全的要求,不得含有欺诈、胁迫、损害消费者权益、扰乱市场秩序等不良行为。

因此,从法律的角度来看,宾馆收取顾客设施磨损费用可能涉嫌违反了《消费者权益保护法》的相关规定。消费者认为这种行为不合理,有权利要求经营者赔偿损失或排除妨碍、消除危险。

顾客在宾馆床上留下血迹,这是顾客使用不当导致的,顾客需要承担侵权赔偿责任。从合同对等的角度来讲,顾客有义务爱惜宾馆提供的设施及用品。如果顾客在使用过程中对宾馆设施产生了非正常的磨损,给宾馆带来了额外的工作负担,那么作为服务方,可以同顾客协商,收取一定的费用是合理的。然而,从法律的角度来看,宾馆收取顾客设施磨损费用可能涉嫌违反了《消费者权益保护法》的相关规定。消费者认为这种行为不合理,有权利要求经营者赔偿损失或排除妨碍、消除危险。

《中华人民共和国民法典》

第一百二十条民事权益受到侵害的,被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任

第一千一百八十四条侵害他人财产的,财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。

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