禁不住电视上瘦身广告的诱惑,电话订购两条纤体裤。谁知瘦身不成,反遭其售后服务人员的电话侮辱。家住费县团结街的李女士,近日给12315打来电话,投诉其心中的“一堆烦恼”。
李女士介绍,今年5月初,她无意中看到某电视频道不断播出的纤体裤广告,便花300元订购了两条纤体裤。谁知一周下来,并没有感觉到任何变化。虽然后悔,李女士也只当是花钱买教训,但接下来的事情却让她心烦不已。
一周后,李女士开始接到自称是该纤体裤的售后服务电话,向李女士推荐“减肥精华素”及其它减肥产品,并称自己就是免费的私人医生等。李女士明确表示不会购买,但该骚扰电话持续不断,只是不再推销产品,而是嘲笑她“没有主见”、“要是不买就胖死你”……。李女士气愤不已,找到该产品的包装,发现这个电话就是该“纤体裤监督投诉热线”。
12315工作人员按照李女士提供的号码,拨通该“监督投诉热线”,接电话的工作人员却称,该电话不会推销产品,更不会电话骚扰客人,而李女士也没有留下接听该骚扰电话的相关证据,无凭无据,无奈之下只有不了了之。12315建议消费者不要盲目轻信电视购物,在购买某广告产品前,应先拨打12315询问此商家或商品有无留下“案底”,然后再作取舍,一旦上当受骗或受到骚扰要保存好相关的证据。一般情况下,最好不要轻信这类广告宣传,到正规卖场购买。
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