一、12390是什么

为动员全社会积极参与打击侵权盗版活动，加大打击侵权盗版力度，营造良好的版权保护社会环境，2007年9月29日国家版权局反盗版举报中心成立暨举报投诉电话公布仪式在京举行。即日起，国家版权局反盗版举报中心正式成立。新成立的反盗版举报中心设立了12390免费举报电话，接受社会公众针对侵权盗版行为的举报。

二、12390的受理范围

接受社会公众针对侵权盗版行为的举报。

三、12390的举报主体

举报主体，一般指非著作权利益被侵害的第三方，包括非著作权人的个人、法人和其他社会组织。关于查处主体，不仅指各级版权行政管理部门，也包括依据著作权法律、法规及刑法关于侵犯著作权罪的相关规定查处或协助查处侵权盗版案件的各级版权、公安、文化、工商、海关、出版物市场监管等部门。

四、12390的举报方式

1、拨打12390免费举报热线；

2、通过网络邮箱举报。

五、12390的服务时间

12390的服务时间为正常的上班时间。

六、如何查询12390的投诉结果

可以拨打12390热线查询。

七、12390的注意事项

《举报，查处侵权盗版行为奖励暂行办法》规定，对查处或协助查处重大侵权盗版案件有功个人和单位将给予1万至10万元奖励。根据暂行办法的规定，对查处或协助查处重大侵权盗版案件有功的单位和个人的奖励，每个案件对有功单位的奖励一般在10万元以下，对有功个人的奖励一般在1万元以下。在全国有重大影响的案件则可不受此限制。该《办法》规定，反盗版举报中心将对举报材料和举报人的信息严格保密。任何单位和个人不得对举报人进行打击报复，违者依法承担法律责任。