时该如何处理

交通事故损害赔偿调解是指在公安机关交管部门的主持下，交通事故双方当事人本着公平、合理、自愿的原则，就交通事故损害赔偿问题进行协商解决的诉讼外调解活动。我国《交通事故处理程序规定》第60条规定：“当事人对道路交通事故损害赔偿有争议，各方当事人一致请求公安机关交通管理部门调解的，应当在收到道路交通事故认定书或者上一级公安机关交通管理部门维持原道路交通事故认定的复核结论之日起十日内，向公安机关交通管理部门提出书面申请。”据此，损害赔偿当事人可以收到事故认定书后十日内，书面向交管部门申请调解。

该规定第64条还规定：“公安机关交通管理部门应当按照下列规定日期开始调解，并于十日内制作道路交通事故损害赔偿调解书或者道路交通事故损害赔偿调解终结书：

(一)造成人员死亡的，从规定的办理丧葬事宜时间结束之日起;

(二)造成人员受伤的，从治疗终结之日起;

(三)因伤致残的，从定残之日起;(四)造成财产损失的，从确定损失之日起。”

关于交通事故损害赔偿的程序，《交通事故处理程序规定》第65条规定：“交通警察调解道路交通事故损害赔偿，按照下列程序实施：

(一)告知道路交通事故各方当事人的权利、义务;

(二)听取当事人各方的请求;

(三)根据道路交通事故认定书认定的事实以及《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条的规定，确定当事人承担的损害赔偿责任;

(四)计算损害赔偿的数额，确定各方当事人各自承担的比例，人身损害赔偿的标准按照《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》规定执行，财产损失的修复费用、折价赔偿费用按照实际价值或者评估机构的评估结论计算;

(五)确定赔偿履行方式及期限。”

当然，并不是所有的情况都可以进行调解，我国《交通事故处理程序规定》第18条规定了不适用调解的几种情况：

(一)当事人对道路交通事故认定有异议的;

(二)当事人拒绝在道路交通事故认定书上签名的;

(三)当事人不同意调解的。

在上述不能调解的情形下，损害赔偿当事人可以向人民法院起诉，来主张自己的合法权益。

一、交通事故损害赔偿

交通事故损害赔偿，是指交通事故的责任者，由于自己违反道路交通管理法规的行为，给他人造成财产或者人身损害，依法应当承担的损害赔偿责任。如果发生交通事故的机动车之前参加了机动车第三者责任强制保险的，损失未超过强制保险责任限额范围内的，当事人可以直接向保险公司索赔，也可以自行协商处理;如果当事人对损害赔偿有争议，可向公安交管部门申请调解，或者向人民法院提起民事诉讼。