打12345。当您拨打“12345”时，您会听到如下提示：“您好，这里是12345公共服务热线，请问有什么可以帮助您？”表明电话已接通，工作人员做好了服务准备；当您反映诉求或接听回访电话后，请不要立即挂断电话，会有语音告知对本次服务进行评价。同时，为不断满足群众的需求，特邀黄石市12345热线中心负责人多次对我市热线话务员进行业务培训，不断提高业务能力和为民服务水平。