入住宾馆，锁门时右手受伤，消费者找到宾馆索赔，却遭到拒绝，经过玉环县消保委楚门分会调解，消费者朱先生获得了赔偿。

近日，消费者朱某到县消保委楚门分会投诉，称自己于7月8日下午3点左右和朋友一起入住楚门某宾馆，上卫生间锁门时，由于卫生门门把锁损坏，消费者未查觉，右手被割伤，血流不止，到医院缝了五针，用去医药费600元，现消费者要求宾馆赔偿医药费及误工费，遭到拒绝，故投诉，要求消保委帮助解决。

消保委楚门分会工作人员接投诉后，立即与消费者到宾馆现场查看，发现宾馆卫生间的门把锁的确已损坏，露出锋利一角，极易造成入住者受伤。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。该宾馆的门把锁已成为安全隐患，造成消费者朱某受伤已是事实，发现和排除安全隐患是宾馆方的义务，消保委工作人员认为对于朱某的伤害宾馆方应付全责。

最后经消保委工作人员调解，宾馆方赔偿消费者医药费600元，并赔偿误工费、精神损失费1500元，消费者满意。