1．争议发生后一年内申请仲裁，递交仲裁申诉书；

2．仲裁委员会收到申诉书之日起五日内作出是否受理的决定；

3．仲裁庭开庭五日前书面通知双方当事人；

4．开庭，明确请求，答辩，调查事实，举证质证，辩论，陈述；

5．调解；

6．调解不成，裁决。

山东省建立农民工劳动仲裁“绿色通道”

新华网山东频道10月17日电（记者王志）为有效维护特殊群体劳动者的合法权益，近日山东省建立劳动仲裁绿色通道，并推出19条便民措施，对涉及农民工、女职工等申诉的劳动争议案件，争取当天立案，尽快结案。对金额有争议的劳动报酬、工伤等事实清楚的案件，可实行当庭裁决。

随着劳动用工制度和社会保障制度的改革，劳动关系不断发生新的变化。近年来，山东省劳动争议仲裁机构受理的劳动争议案件，以每年20％的速度递增，已成为影响社会和谐稳定的热点和难点问题。

山东省劳动争议仲裁委员会规定，对涉及下岗职工、女职工、农民工、因工致残人员和申请法律援助人员申诉的劳动争议案件，争取当天立案，尽快结案。对符合相关规定的劳动争议案件，可部分裁决用人单位预先支付劳动者工资和医疗费。用人单位拒不执行部分裁决的，劳动者可依法向人民法院申请强制执行。

山东建立首问导诉服务制度，规定最先接待当事人的仲裁员负责一次性告知申诉人申请劳动争议仲裁的有关注意事项和需要补充的具体材料，并指导当事人书写申诉书等，以减少当事人来回奔波。同时，山东开始实行劳动争议仲裁风险告知制度，对仲裁请求不当、举证不能、不能提供原始证据的当事人，将适当告知劳动争议仲裁可能出现的法律后果，以引导当事人正确行使仲裁权利。

山东省规定，对于权利义务关系明确，只是给付时间和金额有争议的劳动报酬、工伤、经济补偿金额案件以及其他事实清楚、证据确凿、案情简单的劳动争议案件，可实行当庭裁决。

据了解，自1988年以来，山东各级劳动争议仲裁机构共依法立案受理劳动争议案件13万多件，涉及职工30多万人，有效维护了劳动者和用人单位的合法权益。（完）

《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》

第二条中华人民共和国境内的用人单位与劳动者发生的下列劳动争议，适用本法：（一）因确认劳动关系发生的争议；（二）因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议；（三）因除名、辞退和辞职、离职发生的争议；（四）因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议；（五）因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议；（六）法律、法规规定的其他劳动争议。

第三条解决劳动争议，应当根据事实，遵循合法、公正、及时、着重调解的原则，依法保护当事人的合法权益。

第四条发生劳动争议，劳动者可以与用人单位协商，也可以请工会或者第三方共同与用人单位协商，达成和解协议。