这段素材讲述的是消费者在遇到产品质量问题时应该如何维权。消费者有权向相关部门申诉,相关部门负责处理消费者反映的问题。消费者权益保护组织也可以建议相关部门处理问题,支持消费者通过诉讼解决因产品质量造成的损害。当事人可以通过协商或调解解决产品质量问题,也可以直接向仲裁机构申请仲裁或向人民法院起诉。

消费者有权查询产品的生产者和销售者就产品质量问题，向相关部门申诉，接受申诉的部门负责处理。消费者权益保护组织可以建议相关部门负责处理消费者反映的产品质量问题，支持消费者通过诉讼解决因产品质量造成的损害。当产品质量引发民事纠纷时，当事人可以通过协商或调解解决。当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的，可以根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁；当事人各方没有达成仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以直接向人民法院起诉。

查 询 产 品 质 量 问 题 的 部 门

作为消费者，我们有权就产品质量问题向生产者或销售者提出投诉。此外，我们还可以向消费者协会、当地工商行政管理局等监督机关举报。如果遇到产品问题，我们可以先退回产品，如果卖家不承认，就可以举报商家。然而，我们也应该了解相关的法律法规，以便更好地维护自己的权益。对于产品质量问题，我们可以通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。对于消费者来说，学会运用法律武器来捍卫自身利益是非常重要的。

消费者有权查询产品的生产者和销售者就产品质量问题，向相关部门申诉，接受申诉的部门负责处理。消费者权益保护组织可以建议相关部门负责处理消费者反映的产品质量问题，支持消费者通过诉讼解决因产品质量造成的损害。当产品质量引发民事纠纷时，当事人可以通过协商或调解解决。当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的，可以根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁；当事人各方没有达成仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以直接向人民法院起诉。作为消费者，我们有权就产品质量问题向生产者或销售者提出投诉。此外，我们还可以向消费者协会、当地工商行政管理局等监督机关举报。如果遇到产品问题，我们可以先退回产品，如果卖家不承认，就可以举报商家。然而，我们也应该了解相关的法律法规，以便更好地维护自己的权益。对于产品质量问题，我们可以通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。对于消费者来说，学会运用法律武器来捍卫自身利益是非常重要的。

《中华人民共和国产品质量法》

第二十二条消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向市场监督管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。

第二十三条保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。

第四十七条因产品质量发生民事纠纷时，当事人可以通过协商或者调解解决。当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的，可以根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁；当事人各方没有达成仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以直接向人民法院起诉。