2008年10月，消费者孙先生因病在徐州市一家医院医治，吊水时发现已经滴了十多分钟的输液瓶内有异物，经仔细检查异物为死蜘蛛。该输液为无锡某制药有限公司生产，医务人员立即为孙先生更换了吊瓶，并把问题输液瓶封存。孙先生要求医院赔偿经济损失无果，于2008年12月投诉到徐州市消费者协会。

市消协多次组织消费者、医院、制药公司三方进行调解，最终达成一致意见：由无锡某制药有限公司承担消费者相关项目的检查费用3000元、住院期间的所有医疗费5000元，并一次性补偿现金10500元。

医患关系也是消费关系。患者到医院治疗疾病，是接受医疗服务，属于消费者，享有《消费者权益保护法》的安全权和求偿权。在此案件中，作为医疗机构在从事医疗服务行为过程中，有保证所提供的医疗产品符合质量规范的义务，当然最终应由生产者的某制药公司承担相应的赔偿责任。在调解过程中，制药公司积极配合参与调解，并承担了所有赔偿费用。