交通事故中的办案人员不作为的，当事人可以找上级纪委或督察部门投诉。根据规定公安机关交通管理部门应当自现场调查之日起十日内制作道路交通事故认定书。

一、交通事故责任的认定时间从何时算起

交通事故责任的认定时间从公安机关交通管理部门应当自现场调查之日起十日内制作道路交通事故认定书。对需要进行检验、鉴定的，应当在检验、鉴定意见确定之日起五日内制作道路交通事故认定书。发生死亡事故，公安机关交通管理部门应当在制作道路交通事故认定书前，召集各方当事人到场，公开调查取得证据。

二、交通事故责任认定书要多久才能办出来

交通责任认定书会因为事故的大小有所变化，具体情况包括：

1、公安机关交通管理部门应当自现场调查之日起十个工作日内制作道路交通事故认定书。

2、交通肇事逃逸案件在查获交通肇事车辆和驾驶人后十个工作日内制作道路交通事故认定书。

3、对需要进行检验、鉴定的，应当在检验、鉴定结论确定之日起五个工作日内制作道路交通事故认定书。

4、事故后逃逸的人还未找到，受害方当事人要求出具责任认定书的，公安机关交通管理部门应当在接到当事人书面申请后十个工作日内制作道路交通事故认定书，并送达受害一方当事人。

三、交通事故责任多久划分

交通事故责任划分一般自现场调查结束10天之内就能出来，公安机关交通管理部门应当自现场调查之日起十日内制作道路交通事故认定书。交通肇事逃逸案件在查获交通肇事车辆和驾驶人后十日内制作道路交通事故认定书。对需要进行检验、鉴定的，应当在检验报告、鉴定意见确定之日起五日内制作道路交通事故认定书。