一、格式条款的效力是怎样的

格式条款的效力是：

1.提供格式条款的一方免除其责任，加重对方责任，排除对方主要权利的格式条款无效。

2.格式条款具有下列情形时无效：

（1）如损害社会公共利益的格式条款无效；

（2）违反法律的强制性规定的格式条款无效；

（3）以合法形式掩盖非法目的的格式条款无效

（4）造成对方人身伤害的免责条款无效；

（5）因故意或者重大过失造成对方财产损失的免责条款无效。

二、格式条款和非格式条款不一致怎么办

格式条款和非格式条款不一致，应当采用非格式条款。格式条款又称为标准条款，是指当事人为了重复使用而预先拟定、并在订立合同时未与对方协商的条款，如保险合同、拍卖成交确认书等，都是格式合同。

《中华人民共和国民法典》第四百九十八条：对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。

三、格式条款的特征有哪些

1.单方制定、不可协商。格式条款的使用者预先将自己的意思表示于文字，与之缔结合同的相对方并不参加合同条款的制定，也没有进行协调的余地，而只能对之表示全部接受或者全部不接受。

2.规格化、定型化。从合同内容方面来说，格式条款的内容为一个整体，不允许变更，除了缔约时间、对方当事人和标的数量等，合同双方主要的权利义务都已经定型化。