(一)找开发商协商

如果发现质量问题，首先找开发商，因为购房者与开发商有着直接的合同关系。开发商作为商品房的生产商和销售商，对商品房质量承担最终责任。开发商与购房者的质量关系通过《商品房购销合同》和《商品房住宅质量保证书》来约束，如果购房者因质量问题要求赔偿损失，应由开发商向购房者赔偿，开发商再根据质量原因依照合同约定追索责任单位赔偿。

(二)因商品房质量保修责任发生纠纷的，如开发商不予解决、或对开发商的解决不满意，当事人可以向建设工程质量监督机构申请组织认定或向建设行政主管部门投诉。对于影响房屋结构安全的问题，住户可以直接委托具有法定结构安全鉴定资质的单位对房屋进行鉴定，其鉴定结论可作为民事赔偿的证据。

(三)提起仲裁或依法向人民法院起诉。如果上述途径都不能解决，购房者可以根据法律规定和自己的实际情况起诉开发商。

一、买的房子有质量问题开发商承担什么责任

买的房子有质量问题开发商承担修复和损害赔偿责任。购房者可以参照购房合同，按合同约定条款对照房屋出现的质量问题要求开发商依法进行修复和损害赔偿；因房屋主体结构质量不合格不能交付使用、或房屋交付使用后房屋主体结构质量经核验确实不合格的，购房者可以退房。

二、房屋建造质量问题怎样申诉

如果开发商对保修期内的质量问题不正确履行保修义务，可以通过如下4种途径解决：根据房屋销售合同约定，向开发商提出书面正式保修要求；开发商不履行保修责任，可向开发主管部门或工程质量管理部门投诉；虽经主管部门协调但双方仍未达成一致意见时，住户可提请仲裁部门仲裁；向法院提起诉讼。