一、办理条件

到市范围内任意社保卡服务网点业务窗口，社保卡自助服务终端机，或拨打社保卡服务电话

二、办理资料

(1)参保人有效身份证件原件及复印件(自助机具或电话办理不需证件材料);

(2)《社会保障卡业务办理申请表》(现场填写)。

三、办理流程

正式挂失手续应由本人办理，特殊情况下(如行动不便、高龄等)可委托他人代办。在社保卡服务网点办理正式挂失。在正式挂失的同时应办理补卡手续，当场填写《申请单》，交给社保卡服务网点工作人员办理后开具《领卡证明》，该证明可作为补卡人补卡期间的临时就医凭证。15个工作日后，补卡人持本人的身份证和《领卡证明》到社保卡服务网点领取新卡。

四、办理时间

普通社保卡15个工作日;社保金融卡35个工作日。

五、办理费用

20元工本费

六、办理地点

窗口名称:山东省人社厅政务服务大厅综合柜员窗口

办事地址:

12333热线(人工或自助语音);济南市历下区解放东路16号山东省人力资源和社会保障厅政务服务大厅;山东人社服务手机APP;山东省省直社会保险个人网上服务系统。

办理时间:大厅窗口及12333人工服务

工作日，上午08:30-12：00，下午13：00-17:00;12333自助语音、山东人社服务手机APP、山东省省直社会保险个人网上服务系统

24小时。

七、相关政策规定

《关于印发“中华人民共和国社会保障卡”管理办法》

第四章第十六条“经批准发行社会保障卡的省级、地市级人力资源社会保障部门应制定明确的社会保障卡应用管理规程。”