1.根据中华人民共和国《商品房销售管理办法》第22条规定：不符合商品房销售条件的，开发商不得销售商品房也不得收取任何预订款性质的费用。

2.如果购房客户在商品房不符合销售条件的情况下交纳了“定金”，那么向开发商要求无条件退还也是有法律依据的。相反如果开发商出售的房子符合相关出售条件，如不愿购房，则“定金”将不能退款。

一、签订认购协议是要注意的事项

开发商与购房者签订《房屋认购协议书》的主要原因在于，房屋一旦被购房者选中，开发商就必须向购房者预留该房屋，并就该房屋与购房者签订《商品房买卖合同》，如果购房者不与开发商签订《商品房买卖合同》，那么预留的作法就会给开发商的销售造成影响甚至是损失。同时这也是开发商的一种促销手段，以认购协议的签订给购房者一定的压力，督促其尽快签订商品房买卖合同，使买卖成交。

不少购房者在签订《房屋认购协议书》后，对所选房屋不满意，或者不能就《商品房买卖合同》的某些条款与开发商达成一致意见，便要求开发商退还其交付的定金或订金。那么，购房者的要求有没有法律依据呢？定金和订金有什么区别？

《商品房销售管理办法》第二十二条规定，当事人未能订立《商品房买卖合同》的，开发商应当向买受人返还所收费用。但这里所指的费用，是指具有预付款性质的＂订金＂而非作为订立合同担保性质的＂定金＂。而且，具有预付款性质的＂订金＂，只要当事人是在合法、自愿的基础上约定不予退还的，都应依法从其约定。＂

因此在＂定金＂或＂约定不予退还费用＂的情况下，购房者很可能处于被动的地位，要么接受开发商的不平等条款，要么拒绝与开发商签订《商品房买卖合同》而承受定金或订金的损失。因此，提醒购房者慎签《房屋认购协议书》，注意协议书采取的是＂定金＂方式还是＂订金＂方式，有没有＂另有约定＂。

二、定金交了签了认购书能退定金吗

签了认购书是否可以退定金需要视情况而定：

1、出于购房者自身原因的定金不退。如果买方没有按照认购书规定的时间、地点去签约，属买方违约，定金不予返还。比如，购房认购书中有定金条款，购房者交款后反悔，违背了认购协议的根本目的，定金是不能够退还的。因个人征信贷不了款，购房定金不退。由于个人征信属于购房者自身原因，因此导致商品房买卖合同最终未能签订，则购房者无权要求开发商返还自己所缴纳的定金；

2、如果双方都不存在上述第1点的违约行为，仅对预售契约及补充协议内容难以达成一致，而未能签约的，卖方应把定金全数返还买方；

3、卖方在认购书规定的期限内将认购房屋转售他人而导致未能正式签约，属卖方违约，应双倍返还定金；

4、开发商无销售许可证或者产权证，不具备商品房销售资格，导致购房合同无法达成，可以退还购房定金；

5、开发商存在欺诈行为，如已将认购房屋转售他人，可以退还购房定金；

6、因合同条款达不成一致意见。如卖家对房屋信息表述模糊，合同主要条款无法确定，或者卖家对认购书中的条件，如房屋面积、价格等进行修改等，可以退还购房定金；

7、买卖双方均无过错，但商品房买卖合同依旧未能订立。如因第三人的原因或自然灾害，致使该商品房项目未能建设或未能按原约定建设等，可以退还购房定金；

8、如果双方在规定的期限内，正式签订合同，则定金在买方履约后，可抵作楼款或收回；双方履行正式合同过程中，一方违约的，适用不予返还或者双倍返还；

9、如果一方在正式签约时对认购书中确认的条件，如价格、房号、面积等进行修改而导致签约未成，视为违约，买方违约的，定金不予返还；卖方违约的，应双倍返还定金。