春节将至,昨日贵阳市消协根据历年消费者在吃年夜饭过程中遇到的各类纠纷,发布消费警示,提醒广大消费者预订年夜饭时要注意六个事项。
首先,消费者在预订饭店前,要对相同档次的年夜饭质量、价格和消费环境进行比较,看价格是否合理,环境是否合适,再做出选择。
其次,注意分清订金和定金。要知道订金属预付款性质,不具备担保性质,交易不成,又无另外约定时,商家应当返还订金;而定金则不一样,如果商家违约,就要双倍返还定金,如果消费者违约,商家则不再返还定金。
第三,要注意所订菜单的实际用料和菜的新鲜度,要详细了解菜肴名称后面的实际内容,即菜肴的主料、配料组成等,不要被菜名所误导。最好对每道菜的实际用料也了解清楚,问清主要菜品的分量和计量。
第四,签约时要尽量细致。消费者与餐馆之间订立详细的书面合同后,在签约之前一定要仔细看清菜单和相关约定,仅仅约定单桌的总价是远远不够的,消费者可要求店家出具包括每一道菜肴的具体用料、分量和价格的详细菜单,事前还要问清楚是否可以自带酒水等。
第五,要注意核对清单,有些酒店在结账时会出现阴阳菜单的账单,单方面多增加几个菜肴或收费项目,对此消费者一定要养成先看账单后买单的良好习惯,以避免不必要的损失。
最后,要注意保留证据,消费完毕后索要发票,以便权益受损时提供证据,维护自身的合法权益。
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