在消费者权益受到侵害时，消费者可以采取以下合法合规的方式维护自身权益：与经营者进行自行协商、达成和解协议、向消费者协会投诉、消协调解、申请仲裁或向法院起诉。消费者要维权时，要确保自身权益得到维护，同时避免自己成为侵害者。

在消费者权益受到侵害时，为维护自身权益，消费者可以与经营者进行自行协商以解决矛盾和纠纷。根据法律规定，消费者有权要求经营者承担相应的赔偿责任。

2、达成和解。当消费者的权益受到侵害时，假如和经营者坐下来了，大家对维权和赔偿事宜谈得差不多了，双方就可以达成和解协议，和解协议达成，双方的矛盾也就解决了。

3、向消协投诉。当消费者的权益受到侵害时，消费者可以选择向消费者协会投诉和曝光这些侵权行为，让这些违法行为无处遁形，也可以规范经营者的行为。

4、消协调解。当消费者的权益受到侵害时，消费者向消费者权益保护协会投诉后，可以请求消费者权益协会居中调解，由第三方监管机构充当调节者，以此来维护消费者的合法权益。

5、申请仲裁。当消费者的权益受到侵害时，消费者和经营者未达成调解协议或并未和解的，可以向商事仲裁机构申请仲裁，由商事仲裁机构经过法定的仲裁程序，由仲裁委的裁决来维护消费者的合法权益。

6、向法院起诉。当消费者的权益受到侵害时，消费者和经营者未就维权事宜达成一致意见的，消费者可以向经营者所在地的基层人民法院起诉，用司法途径来维护自己的合法权益。

因此当消费者的权益受到侵害时，消费者要维权，一定要采取合法合规的方式去维权，不要让自己从受害者变成侵害者。

消费者维权步骤

根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者在遇到权益受到侵犯时，可以采取以下步骤进行维权：

1. 拍照或录像：消费者在购物或使用服务时，应保留相关证据，如照片或录像。这些证据可以帮助证明消费者与经营者之间的纠纷。

2. 向经营者提供证据：消费者应将证据如照片或录像提供给经营者，以便经营者确认问题的存在。

3. 要求经营者赔偿：如果经营者确认证据确实存在，并认为问题属于其责任，应向消费者提供赔偿方案。

4. 向相关部门投诉：如消费者对赔偿方案不满意，可以向相关部门如消费者协会、行业协会、工商行政管理部门等投诉。

5. 提起诉讼：如果其他途径无法解决问题，消费者可以考虑向人民法院提起诉讼。

6. 寻求法律援助：如果经济困难或不知道如何维权，消费者可以寻求法律援助。

通过以上步骤，消费者可以有效地维护自己的权益。在处理消费纠纷时，消费者应保持冷静，避免情绪化的言行，以依法、理智、公正的原则处理。

消费者在维护自身权益时,应采取合法合规的方式,不要让自己从受害者变成侵害者。根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者在遇到权益受到侵犯时,可以采取以下步骤进行维权:1. 拍照或录像;2. 向经营者提供证据;3. 要求经营者赔偿;4. 向相关部门投诉;5. 提起诉讼;6. 寻求法律援助。通过以上步骤,消费者可以有效地维护自己的权益。在处理消费纠纷时,消费者应保持冷静,避免情绪化的言行,以依法、理智、公正的原则处理。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。