近日，在张店读大学的小刘通过网络充手机话费，结果一不小心输错了个数字，将话费充到了别人的号码上。历经几多周折，她也没有要回自己的100元话费。

17日上午，小刘向本报反映，前天下午，她的手机停机了，由于正有一个急事儿要忙，没法外出交话费，就选择了网上充值。她将一个数字输错了，100元话费充到了别人的手机号码上，当时急得团团转，便赶紧给那个号码的机主打电话，对方态度不是很好，后来再打，就没人接了。小刘说，她是通过网络进行充值的，没有任何的有效证据，也不知道该如何要回这笔话费，只好试图联系被充值号码的机主，结果对方不理不睬，没有要还钱的意思。

针对小刘反映的情况，记者咨询了相关运营商的服务人员，据其介绍，如果市民是到营业厅交的话费，凭借发票可以追回那笔费用，但如果是网上充值或者利用电话充值的话，就无法追回那笔费用了。

针对此事，记者咨询了山东圣德律师事务所的邹明卿律师。据介绍，这种情况属于当事人的主动失误，得利的一方并没有违反治安管理处罚法，所以不在警方的管辖范围之内，通讯运营商也无过错，消费者如果要维权，只能通过起诉对方不当得利来解决