一、产品质量纠纷解决方式

产品质量纠纷解决方式：

1.协商：消费者发现产品质量存在问题，生产者、销售者应当与用户、消费者首先通过协商，达成和解。

2.调解：包括民间调解、行政调解和法院调解。

行政调解是指由工商行政管理部门、产品质量监督管理部门及其他有关部门主持的调解。

法院调解是以诉讼途径解决纠纷时，先进行的一种调解。

3.申诉：向有关行政部门申诉。

4.仲裁：仲裁是指双方当事人自愿而且达成书面协议将纠纷交给第三方———各地仲裁委员会作出裁决，纠纷双方有义务执行该裁决，从而解决纠纷的法律制度。仲裁裁决一裁终局而且具有强制性，表现在当事人一旦选择仲裁解决纠纷，仲裁者所作的裁决就具有法律效力，权利人可以向人民法院申请强制执行。

5.诉讼：当产品质量发生民事纠纷，当事人各方可以向人民法院起诉。这是法律规定的解决产品质量民事争议的最后途径。

二、承担产品质量的责任主体是谁

承担产品质量的责任主体，有生产者和销售者。但社会团体、社会中介机构如果对产品质量作出虚假承诺、保证给消费者造成损失的，要承担连带责任。责任主体特殊情形下不再局限于生产者和销售者。在广告中对产品质量作虚假宣传，欺骗和误导消费者的，依照广告法的规定追究法律责任。

三、产品质量责任的赔偿范围有哪些

产品质量责任的赔偿范围包括：

1.因产品质量问题而造成产品本身的损失以及消费者因此而产生的运输费、交通费等经济损失。

2.因产品存在缺陷而造成的人身、缺陷产品以外的其他财产损失。缺陷产品自身的损失应由消费者另行向责任人主张产品质量责任。

3.精神损害赔偿不属于产品质量责任的赔偿范围，而产品责任的赔偿范围则包括精神损害赔偿。