12月11日中午11时30分，南充市民母萍的手机短信提示音突然响起，她拿过手机一看，是有钱进账。母萍仔细数了几遍显示的数字，居然有4.96亿巨款进账。天上砸下巨款，但毕竟不是自己的。母萍意识到是银行搞错了。于是，她找到南充市商业银行东风支行柜台，说明了情况，最终成功退还这笔巨款。为何会出现这种情况?银行的回应是：可能是系统出了问题。

自己卡里莫名其妙有巨款进账，无疑是银行搞错了，一个普通老百姓，面对这笔突然造访的巨款，没有喜只有惊，更准确地说是忐忑。近几年媒体多有报道，因工作人员或系统失误，银行多给了客户钱，客户要及时返还，否则会以不当得利之名而陷身囹圄。面对将近5亿不当得利，百姓就是有万般要紧事也得放一放，及时到银行说明情况，退款成功方能心安。

退款成功该闹剧还划不上句号，将近5亿资金被搞错不是小事情，要找出问题所在并向公众说明，但银行一句轻飘飘的回应可能是系统出了问题，着实让人心寒，没有感谢的诚意，也没有决心整改、杜绝此事再次发生的态度。可能是系统出了问题这般冷漠的敷衍，让笔者不禁想和银行翻翻旧账，希望银行方面明白，系统可能在很多时候出现问题，不要自己无关痛痒就把一切责任推给储户。

近年来，储户不当得利要及时返还银行，否则可能被判刑的新闻频出，给老百姓普及不少法律知识。同时，市民银行卡里的钱款也经常神秘失踪，这样的报道我们也见过很多，有的是在异地异国被取走，有的是身份证、银行卡都在自己的手里，钱款却不翼而飞了。诸多案例证明，这种情况银行是不会赔偿的，此时银行多半会将责任推到储户身上，密码管理不善也好、证件保存不当也罢，偏偏不会承认是系统出了问题。试问，系统既然会误将款项存入市民账户，银行方面又怎能那么肯定，系统不会出了问题致使储户存款失踪?二者如何界定?没有中立方的权威调查，一切话语权都在银行难平众议。