物业服务质量差、擅自收费或增加收费项目时，业主有权拒绝支付物业费。建议业主携带相机等取证，以备不时之需。若物业公司违约，业主可以考虑更换物业公司。

在大多数情况下，即使物业本身的服务没有达到业主的期望，由于业主手上并未有实质性的证据，法律通常会偏袒物业一方。至于物业做得不到位的地方，建议你用相机、手机等取证，以备不时之需。按照约定交纳物业管理费是业主应承担的一项基本的合同义务，没有足够的抗辩理由而不交物业费是一种违约行为。但出现以下几种情况，业主可拒交物业费：1、物业公司提供的服务质量达不到合同约定的标准；2、物业公司擅自扩大收费范围、提高收费标准、重复收费的；3、物业公司不经业主许可自行增加的收费项目。如果物业公司提供的服务达不到合同约定的标准，说明服务质量不到位。出现服务质量与收费价格不符的问题，显然，在这个时候物业公司是违约的，业主可以通过业主委员会直接与物业公司交涉，甚至可以根据合同的约定改聘其他物业公司来管理小区。

物业费不合理怎么办?拒交有理有据

根据《物业管理条例》的规定，物业管理公司应当按照物业服务合同的约定提供服务，接受业主的监督。如果物业管理公司在提供服务方面存在问题，业主有权要求物业公司进行整改。对于物业费的收取，物业公司应当按照物业服务合同的约定和物价部门的规定进行收费，不得擅自提高收费标准。如果业主认为物业费不合理，可以通过与物业公司协商、向物价部门投诉或者向人民法院提起诉讼等方式进行解决。在诉讼过程中，业主需要提供证据证明物业公司在提供服务方面存在问题以及物业费的不合理之处，以支持自己的诉讼请求。

总之，在面对物业公司提供的服务问题时，业主应当积极参与其中，及时取证，维护自身的合法权益。如果物业公司的服务质量达不到合同约定的标准，业主可以通过业主委员会直接与物业公司交涉，甚至可以根据合同的约定改聘其他物业公司来管理小区。同时，业主也应当了解《物业管理条例》的规定，以便在需要时能够有效地维护自身的合法权益。

《物业管理条例》

第六十四条违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。