近年来，库伦旗劳动人事争议仲裁工作围绕科学发展、促进和谐这一主题，以完善调解仲裁制度、提高调解仲裁效率为抓手，以为群众解决实际问题为出发点和落脚点，充分发挥劳动人事仲裁机构和基层调解组织的重要作用，推出导诉服务、案外调解、案件快立、弱势群体绿色通道四项制度，打造劳动仲裁维权直通车。

该旗要求工作人员在接待当事人时，必须一次性告知仲裁部门的性质、仲裁程序、当事人的权利义务、仲裁申请书的填写及举证责任事项等相关内容，避免当事人多跑路。对事实较清楚的仲裁案件，坚持调解为主的工作思路，积极协调双方当事人达成调解协议，最大限度地维护用人单位和职工的合法权益。对不及时处理可能造成矛盾激化的案件，当事人申诉书填写规范、材料齐全的，将规定的5日内立案调整为当日立案。对于生活困难、急需治疗的工伤、病休职工，经当事人书面申请，可以实施部分裁决先予执行，保证他们的合法权益及时得到保障。

截至目前，该旗劳动人事争议调解委员会共接待来人来访25人次，鉴证劳动合同600余份;办结各类仲裁案件25起，调解率100%，法定时效期内结案率100%;为351名劳动者追回应得工资146.69万元，依法维护了劳动者和用人单位的合法权益，收到了良好的社会效果。