铁路退票规定信息-法师兄

开车前8天以上退票的，不收退票费车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。开车前48小时到8天之间，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，收5%的退票费。

《铁路旅客运输规程》第四十八条旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：1．旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。2.在发站开车前，特殊情况也可以在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。3.旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。4.退还带有'行'字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。5.站台票售出不退。市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。

答

火车票退换规则：开车前可以随时退票，开车后不能退票但可以更换；开车前48小时以上可以更换预售期内的其他列车，开车前48小时内可以更换其他列车...

答

最新的铁道部《动车组列车旅客运输管理暂行办法》从2014年6月1日开始，铁路通勤职工已可以持铁路乘车证在实名签证后，乘坐300公里时速的高铁...

(1)儿童减价票：根据《铁路旅客运输规程》第十九条规定，承运人一般不接受儿童单独旅行(乘火车通学的学生和承运人同意在旅途中监护的除外)。随同成人旅行身高1．1～1．4米的儿童，享受半价客票、加快票和空调票(以下简称儿童票)。身高超过1．4米的儿童应买全价票。每一成人旅客可免费携带一名身高不足l．1米的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。儿童票的座别应与成人车票相同，其到站不得远于成人车票的到站。免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。(2)学生减价票：根据《铁路旅客运输规程》第二十条规定，在普通大、专院校(含国家教育主管部门批准有学历教育资格的民办大学)，军事院校，中、小学和中等专业学校、技工学校就读，没有工资收入的学生、研究生，家庭居住地和学校不在同一城市时，凭附有院校公章和减价优待证的学生证(小学生凭书面证明)，每年可享受四次家庭至院校(实习地点)之间的半价硬座客票、加快票和空调票(以下简称学生票)。新生凭录取通知书、毕业生凭学校书面证明可买一次学生票。华侨学生和港澳台学生按照上述规定同样办理。华侨、港澳台学生如要求在国内参观、游览或探亲访友时，凭县级以上教育机关证明，每年可买两次学生票。发售学生票时应以近径路或换乘次数少的列车发售。(3)伤残军人半价票：根据《铁路旅客运输规程》第二十一条规定，中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人(以下简称伤残军人)凭“革命伤残军人证”，因公致残的人民警察凭“人民警察伤残抚恤证”享受半价的软座、硬座客票和附加票。“革命伤残军人证”和“人民警察伤残抚恤证”的式样由中华人民共和国民政部颁布；现役伤残军人“革命伤残军人证”由中国人民解放军总后勤部签发；“人民警察伤残抚恤证”、退役伤残军人“革命伤残军人证”由各省、自治区、直辖市民政部门签发。(4)团体优惠票：根据《铁路旅客运输规程》第二十三条规定，20人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排；如填发代用票时除代用票持票本人外，每人另发一张团体旅客证。(5)除车票外，还可以持铁路乘车证和特种乘车证乘车。特种乘车证包括：①全国铁路通用乘车证。②中央和各省、市、自治区机要部门使用的软席乘车证(限乘坐指定的乘车位置)。③邮政部门使用的机要通信人员免费乘车证，包括押运员、检查员(只限乘坐邮车及铁路指定的位置)。④邮局押运人员免费乘车证(只限乘坐邮车及铁路指定的位置)。⑤口岸站的海关、边防军、银行使用的往返免费乘车证书面证明。⑥我国铁路邀请的外国铁路代表团使用的中华人民共和国铁路免费乘车证。⑦用于到外站装卸作业及抢险的调度命令等。该问题涉及到的相关文件：《铁路旅客运输规程》

为了加强新型冠状病毒感染的肺炎感染预防管理，配合各地2月10日前灵活安排工作的措施，进一步方便旅客退票，中国国家铁路集团有限公司决定从2020年2月6日零时起，到现在为止在车站、12306网站等各渠道购买的全国铁路列车票，旅客在开车前自愿改变行程需要退票的，铁路部门不收取退票手续费，购买铁路乘意保险对于无法在线办理退票的旅客，铁路部门继续推出延长退票期限的服务措施。2020年2月5日24点前使用现金购买票，或者2月5日24点前更换纸票（包括清算证明书）的旅客，如果在开车前不能在车站取消票的话，可以延期到3月31日24点前取消票的票面发票所在地车站的入场通道关闭的话，从入场通道恢复之日起30天内取消票的退票必须在购买地和出发地的各车站处理，处理时必须继续免除退票费，铁路乘意险一起处理。由于各地学校入学时间不同，为了方便学生旅客退款，铁路部门从1月27日开始，办理学生退款时不收取退款手续费，购买铁路意外保险。

对无法在网上办理退票的旅客，铁路部门继续推出延长退票时限的服务措施。2月5日24点前使用现金购买票，或者2月5日24点前更换纸票（包括清算证明书）的旅客，如果在开车前不能在车站退票的话，可以延期到3月31日24点前退票的火车票面发票所在地车站的入场通道关闭的话，从入场通道恢复之日起30天以内可以退票的退票必须在购票地和出发地的各车站处理，处理时必须继续免除退票费，铁路乘意险一起处理。由于各地学校入学时间不同，为了方便学生旅客退款，铁路部门从1月27日开始，办理学生退款时不收取退款手续费，购买铁路意外保险。