在面对劳动争议时，单位应如何应对？

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• 问如何对待劳动争议
  

  处理劳动争议的方式：用人单位与劳动者协商；向企业劳动争议调解委员会、基层人民调解组织或者在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织申请调解；向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服，向人民法院提起诉讼。

• 问职工与用人单位发生工伤争议，对于处理劳动争议方面的争议如何处理
  

  工伤保险条例规定： 第五十四条职工与用人单位发生工伤待遇方面的争议，按照处理劳动争议的有关规定处理。 第五十五条有下列情形之一的，有关单位或者个人可以依法申请行政复议，也可以依法向人民法院提起行政诉讼： （一）申请工伤认定的职工或者其近亲属、该职工所在单位对工伤认定申请不予受理的决定不服的； （二）申请工伤认定的职工或者其近亲属、该职工所在单位对工伤认定结论不服的； （三）用人单位对经办机构确定的单位缴费费率不服的； （四）签订服务协议的医疗机构、辅助器具配置机构认为经办机构未履行有关协议或者规定的； （五）工伤职工或者其近亲属对经办机构核定的工伤保险待遇有异议的。 请不请律师，自己决定，没有强制性的要求。

• 问劳动争议仲裁用人单位应如何证明劳动关系
  

  《关于确立劳动关系有关事项的通知》用人单位未与劳动者签订，认定双方存在劳动关系时可参照下列凭证：(一)工资支付凭证或记录(职工工资发放花名册)、缴纳各项社会保险费的记录;(二)用人单位向劳动者发放的“工作证”、“服务证”等能够证明身份的证件;(三)劳动者填写的用人单位招工招聘“登记表”、“报名表”等招用记录(四)考勤记录;(五)其他劳动者的证言等。其中，(一)、(三)、(四)项的有关凭证由用人单位负举证责任”的规定办理即可。

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