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12315网上购物那个电视台管不管

2021-12-12
管理。解决电视购物纠纷一般有两种渠道:一种是向电视购物广告发布者报告相关情况,协助处理;另一种是通过收取货款的快递公司协助处理。建议消费者保留相关的电视购物广告(如截图)和快递订单,然后通过上述两个渠道保护自己的权利。你可以向消费者协会或广播电视主管部门或邮政主管部门投诉。

相关法规

《电商法》第五条 电子商务经营者从事经营活动,应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则,遵守法律和商业道德,公平参与市场竞争,履行消费者权益保护、环境保护、知识产权保护、网络安全与个人信息保护等方面的义务,承担产品和服务质量责任,接受政府和社会的监督。

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