12315网上投诉

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• 问12315网上投诉能立刻处理吗
  

  12315网上投诉能立刻处理但不能马上给出处理结果。消费者向市场监督管理部门或其他有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

• 问12315投诉在哪
  

  “12315”消费者投诉举报专线电话，是全国工商行政管理机关依托“12315”电话，工商局有行政执法权，享有工商行政管理权限内的行政执法权。 “12315”是受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。

• 问12315如何投诉
  

  1、向工商行政管理局或消费者协会投诉的关键是有相关证据证明消费者关系的存在。如发票、消费凭证、商品等。2、对于有争议的消费纠纷，还应得出鉴定机构的鉴定结论。如果有损害，也应提供证据。如医疗诊断证明、医疗费用单位等。3、如果你有写作能力，最好准备书面投诉材料。

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