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电视购物,有票据么?《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。 如果您是数字化商品,可能无法退货。
管理。解决电视购物纠纷一般有两种渠道:一种是向电视购物广告发布者报告相关情况,协助处理;另一种是通过收取货款的快递公司协助处理。建议消费者保留相关的电视购物广告(如截图)和快递订单,然后通过上述两个渠道保护自己的权利。你可以向消费者协会或广播电视主管部门或邮政主管部门投诉。
现在很多电视购物都是诈骗行为的。 根据《广告法》第四条广告不得含有虚假的内容,不得欺骗和误导消费者。 第五条广告主、广告经营者、广告发布者从事广告活动,应当遵守法律、行政法规,遵循公平、诚实信用的原则。 第六条县级以上人民政府工商行政管理部门是广告监督管理机关。 第三十八条违反本法规定,发布虚假广告,欺骗和误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任;广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的,应当依法承担连带责任。 广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的,应当承担全部民事责任。 社会团体或者其他组织,在虚假广告中向消费者推荐商品或者服务,使消费者的合法权益受到损害的,应当依法承担连带责任。 依据这些规定,你可以向工商管理部门投诉,也可以报警,对于损失你可以向广告经营者要求协助查找广告发布者,找不到的话有广告经营者承担全部赔偿责任。
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