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12315电视购物管不管

2021-10-27
可以的。可以的。解决电视购物的纠纷,一般有向电视购物的广告发布者反映相关情况,协助处理的途径。二是代理收款的快递公司协助处理。建议消费者保留相关的电视购物广告(例如屏幕截图)和快递订单,通过以上两种途径维持权利。可以向消协投诉,也可以向广播电视主管部门或邮政管理部门反映情况。

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《电商法》第五条 电子商务经营者从事经营活动,应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则,遵守法律和商业道德,公平参与市场竞争,履行消费者权益保护、环境保护、知识产权保护、网络安全与个人信息保护等方面的义务,承担产品和服务质量责任,接受政府和社会的监督。

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