经营者使用对消费者不公平、不合理的格式条款,还有效力吗？

大家都在问查看更多

• 问消费者要求退掉不合格的商品经营者能不退吗
  

  不可以。 一、“假一赔十”属于商家自愿做出的承诺,是有利于消费者不利于商家自己的，对不利于自己的规定,法律不会干涉。所以,如果消费者买到了假冒伪劣商品,而商家又有明确的“假一赔十”告示，就可以认定是商家的真实意思表示。

• 问消费合同中“消费者单方放弃服务，余款不退”的格式条款有法律效力吗
  

  《中华人民共和国》第二十六条第二、三款规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”孙女士所签订的服务协议虽然写明其“单方放弃服务，余款不退”，但该约定系由美容院预先打印拟定的格式条款，且该约定明显加重了孙女士的责任，排除了孙女士的权利，应属无效条款。但是，如果孙女士没有证据证明其美容院有过错或违约行为，其单方导致协议无法继续履行的行为，属于违约，依法也应承担相应违约责任。

• 问网购合同中不合理条款要怎么处理？经营者提供的格式条款有效吗
  

  答：当前大多数商家都要求网购消费者必须经过网上注册、并同意其提前制定的交易协议后方可成为网站会员，否则不具备交易资格。在这一过程中，部分商家往往在合同中作出了一些对消费者不公平、不合理的规定，以此规避法律责任。《合同违法行为监督处理办法》第九条规定，经营者不得在格式条款中免除自己因违约依法应当承担的违约责任。商家提供的格式条款应该醒目，并应尽合理提示及说明义务，否则该条款不能作为合同条款。在网购过程中，应仔细认真阅读相关合同条款，对于诸如“只换不退”、“单方任意解除合同”等要敢于说不，因为这些条款对消费者而言显失公平，对其效力法院均将不予确认。因此，消费者可通过诉讼要求确认该条款无效，并索赔。

相关法律短视频查看更多

• 1'23
  租房合同不公平有法律效力吗

  2,246人已观看

• 1'11
  pdf格式的合同有法律效力吗

  9,174人已观看

• 0'53
  不经过公证的合同有法律效力吗

  1,882人已观看

• 1'35
  不对等的合同有效力吗

  2,651人已观看

相关普法查看更多

• 
  经营者对消费者的义务

  242人已浏览

• 
  消费者单方放弃服务余款不退的合同格式条款是否有效

  136人已浏览

• 
  使用格式条款与消费者订立管辖协议能主张无效吗？

  96人已浏览

• 
  经营者对消费者做出的约定无效的是

  204人已浏览