怎么举报快递代收点

2024-01-19 5,973人已浏览

章法律师律所主任

广东律参律师事务所

擅长：民事诉讼、房产纠纷

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专业分析

举报快递代收点的方法： 1、拨打快递驿站的客服电话。若是消费者发现快递驿站有服务质量问题、和核滚薯快递驿站存在经济纠纷、快递驿站造成消费者的财产损失等情形，皆可联系客服电话，接通人工客服后对问题进行投诉。 2、联系“区号+12305”申诉电话亦或是登录“国家邮政局申诉网站”进行投诉。国家邮政管理局是快递驿站的政府监管部门，若是用户已向快递驿站投诉后，驿站未予答复亦或是对解决方案不满的，均可向邮政局进行投诉。 3、致电12315消费者投诉举报热线备简或者通过“全国12315平台”进行投诉。用户与快递驿站之间是发生了消费交易关系的，也就是说，如果是快递驿站的服务质量问题，可向12315进行投诉。 4、致电“区号+12345”市民服务热线投诉相关问题。改者因为从2022年起，中国多个城市已停止使用12305国家邮政局申诉热线，将其并入到12345市民服务热线当中，所以消费者可致电12345服务热线去投诉快递驿站。 5、通过“邮政业消费者申诉”官方微信公众号对快递驿站进行投诉。 “邮政业消费者申诉”微信公众号专为消费者提供全面的申诉服务，由国家邮政管理局运作管理，在快递方面出现的相关问题都可以在此投诉。

法律依据

《快递暂行条例》
第三条地方各级人民政府应当创造良好的快递业营商环境，支持经营快递业务的企业创新商业模式和服务方式，引导经营快递业务的企业加强服务质量管理、健全规章制度、完善安全保障措施，为用户提供迅速、准确、安全、方便的快递服务。地方各级人民政府应当确保政府相关行为符合公平竞争要求和相关法律法规，维护快递业竞争秩序，不得出台违反公平竞争、可能造成地区封锁和行业垄断的政策措施。

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