快递代收点被冒领，该如何处理？

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• 问快递被冒领应该由谁赔
  

  如果快递员没征得签收人同意，就将包裹交由别人代收，则由快递员赔。如果因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任:(一)不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外;(二)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗;(三)寄件人、收件人的过错。

• 问快递在代收点丢了怎么处理？
  

  这主要取决于代收点是否为有偿服务。如代收点无偿代收，则属于收件人无偿委托合同。因代收点故意或重大过失给委托人造成损失的，委托人可以要求赔偿损失。但如果没有足够的证据证明代收点有故意或重大过失，损失只能由收件人自己承担。若收件人同意并承认将快递有偿存放在代收点，则在快递代收和保存期间，代收点有责任保管好包裹不丢失．损坏。如发生遗失或损坏，需按货物价值协商赔偿。【辟谣】偷快递一定要判刑？真相：不是分析：快递包裹价值在1000－3000元以上的，判刑。不符合刑事立案标准的，不予判刑，给予治安管理处罚。根据法律规定，盗窃、诈骗、哄抢、抢劫、敲诈或者故意损坏公私财产的，处五日以上十日以下拘留，并处五百元以下罚款；情节严重的，处十日以上十五日以下拘留，并处一千元以下罚款。【提醒】快递丢了怎么办？一、快递丢失的可由卖方补发或退款。二、无法解决的，可请求网购平台官方介入，或由快递公司按事先约定赔偿。3、法律规定，快递服务过程中，快递邮件（邮件）发生延误、丢失、损坏和内部邮件不一致的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定依法赔偿。

• 问物业到底该不该代收快递快递代收快递包裹
  

  1、家中遭偷，物业有责 根据《物业管理条例》第三十五条规定：物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。 2、网购包裹，物业该不该代收 签收快递或包裹是收件人本人的责任，原则上小区保安或物管人员没有代为签收的义务，特别是一些重要或贵重物品。物管公司是服务公司，在物管合同服务条款中包含了帮业主处理一些事物的义务。如果物管帮忙代收了，而包裹出现丢失或损坏，那么物管还是存在一定的保管责任。快递过程中，包裹如果遗失、损坏，由快递公司承担主要责任。 3、小区内停车被划伤，谁负责 物管费和停车管理费是不同的，具体要看双方是否签订有停车保管的协议，如果有协议按照协议履行，没有协议可能无法追究物管责任。如果业主与物管签订了协议，明确约定了双方的权利义务，车主按照规定的地方停放，物管应当对车辆的损害承担责任。 4、物业公司有权擅自停水吗 除非业主与物业公司签订了相关合同，承认由物业公司管理小区的水电供给，否则物业公司无权擅自关停供水。 5、物业有权禁装太阳能热水器吗 物业管理公司对整个小区负有管理职责，有义务和权利维护小区的整体性和统一性。是否允许装设太阳能热水器，主要要视物业管理公司与业主在物业管理公约中是否有约定，其次要看太阳能热水器的安装是否构成对墙面、顶层或邻居空间的占用或破坏。 6、首层住户要承担电梯费吗 在高层住宅中，首层住户在没有特殊预定的前提下，应该与其他楼层住户一样，承担电梯运行维护费。首先从财产权上和实际使用结果角度上讲，首层住户需要交费，其次电梯为一层用户也提供了服务，所以从电梯的服务角度看，一层用户也需要提供费用。 7、车在小区被盗，物业管赔吗 业主和小区物业管理只存在车位使用关系，并没有保管义务，除非有证据证明车辆的损坏或被盗是小区物业管理的疏忽或管理不善造成的。比如小区实行24小时保安站岗值班制，盗贼入门后，业主连续求救无效;或者小区实行电子监控，录像带上有盗贼的头像，而当值保安却没有发现，或发现盗贼没有及时制止等，才有可能通过法律途径得到索赔。 8、公共区域照明费如何分摊 住宅楼内公共照明系统属公共设施，其产生的电费属能源费范畴，按照《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》的规定，该能源费用可以计入物业管理费成本，并由受益人即楼内全体人分摊。

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