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火车因暴雨停运怎么退票

2021-09-06 387人已浏览
  • 吴莉律师

    吴莉律师专职律师

    广东天穗律师事务所

    擅长：公司法、婚姻家庭、合同纠纷

    近期30天 评分：5.0 服务人数：1,080

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专业分析
火车因暴雨停运的退票程序如下： 1.打开12306客户端，切换到“订单”页，点击“已支付”图标。 2.在“未出行订单”列表中选择已停运的车票。 3.在“订单详情”页点击“退票”按钮。 4.点击右下角的“立即退票”。 5.软件弹出“温馨提示”对话框，点击“确定”按钮。 6.退票成功后显示退票金额及“业务号”。
法律依据
《铁路旅客运输规程》第三十一条 因铁路运输企业原因或者自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客不能按车票记载的时间、车次、车厢号、席别和席位号乘车时，铁路运输企业应当按照旅客的要求办理退票或者改由其他车次或者席位运送旅客。重新安排的席位票价高于原票价时，超过部分不予补收；低于原票价时，应当退还票价差额。 对前款规定的情形，铁路运输企业不得收取退票费。
以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。
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