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民法典规定消费者如何写投诉信？

2024-07-15 12人已浏览
  • 刘伟长律师

    刘伟长律师团队负责人

    广东天穗律师事务所

    擅长：婚姻家庭、合同纠纷、房产纠纷、债权债务

    近期30天 评分：5.0 服务人数：784

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专业分析
如果消费者在遇到商品质量问题，向生产，经销企业反映问题解决不了的情况下，可能就会想到告状，打官司。无论是到商店的主管部门，技术监督部门，消费者协会，工商行政管理部门投诉，还是到人民法院投诉，一般都要递交书面投诉书，或起诉状，这样能更好清楚表达自己的意愿和要求，便于受理机关审理案件。也可以向有管辖权部门的接待人员口头提出投诉要求，由有关工作人员做好笔录，原告人签字或盖章以后就完成了口头投诉的手续。投诉书应按下列内容书写：题头应写：起诉状，诉状或投诉书。在题头下面应写明自己所投诉的问题性质和种类。如：“假冒名牌”，“掺假是假”等。接着写明投诉的内容，反映的问题。这部分要实事求是，一目了然，不能含糊不清，不要因为气愤或怀有不正当目的，随便夸大事实或缩小事实，给解决问题带来困难。最后写明投诉者的意见，这部分内容要合情合理，不可无理取闹，刁难别人；引用有关规定要准确，不要断章取义，同时要提出准确的证据，投诉书还要写明： A投诉人的姓名，性别，单位，民族，职业，住址； B被投诉人的姓名，单位； C证据材料，证人姓名，投诉时间。
法律依据
以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。
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