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因为质量问题退货快递费谁出

2023-05-17 8人已浏览

罗仰侠律师专职律师

国浩律师（广州）事务所

擅长：公司法、企业法律顾问、继承、金融证券

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专业分析

因商品质量退换货产生的运费由经营者承担。退换货的运费由以下因素决定： 1、商品是否存在质量问题。如果退货的原因是因为商品存在质量问题，则卖家应负担退货的运费； 2、买家是否自行变更主意。如果买家在收到商品后变卦了，想退货或者更换其他商品，则买家需要自行承担退换货的运费，如果买家本来订购的商品存在质量问题，则仍由卖家承担运费； 3、具体的协商结果。买家和卖家可以商定由哪方承担退换货的运费。综上所述，如果商品发生质量问题，交易双方可以协商解决，如果因商品质量问题返回，则卖家应当承担来回运费。如果是因为消费者原因退货，则通常由消费者承担来回运费。不过对于一些大型电商平台，会提供有关商品质量问题的退货快递费用补贴。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条【退货、更换、修理义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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